Comercio electrónico para influencers de redes sociales

Qué es el comercio social

El comercio social es el futuro del comercio electrónico. El boca a boca siempre ha viajado con rapidez, pero en Internet viaja aún más rápido. El comercio electrónico social está evolucionando rápidamente a medida que plataformas como Facebook, Tumblr, Pinterest, Snapchat e Instagram se convierten en una parte aún mayor de nuestras vidas. Está revolucionando el comercio electrónico y el marketing digital, ya que integra las tiendas virtuales de forma nativa en los feeds o perfiles sociales, conectando perfectamente a las empresas con sus clientes dondequiera que estén en línea.

Beneficios

El comercio electrónico social tiene muchas ventajas respecto a las «tiendas» de comercio electrónico tradicionales e independientes. Resulta que «hacerse viral» no es algo reservado para los vídeos divertidos de gatos y a los memes sarcásticos. Las acciones y los «me gusta» en las redes sociales crecen exponencialmente, de modo que puedes llegar a un público mucho mayor con una sola publicación buena y algunos hashtags bien colocados. Las empresas que han perfeccionado la venta social pueden hacer que sus productos lleguen a millones de personas en pocas horas.

Otros ya han creado grandes audiencias en Facebook, Tumblr o Instagram y quieren sacar el máximo partido a su proyecto y a sus seguidores. La venta social es la solución perfecta. Aprovechar una audiencia ya existente es una forma estupenda de promocionar tu producto y ganar suficiente dinero para vivir la vida que quieres.

Integrar el comercio electrónico con las redes sociales

Si tienes una tienda de comercio electrónico, las redes sociales deben ser una parte importante de tu estrategia comercial para promocionar tu marca y tus productos. Da un paso más con la venta social integrando la venta de tus productos directamente en los perfiles de las redes sociales. Tus clientes podrán conectar con tu negocio al instante a través del flujo natural de sus hábitos en Internet. Estarás creando una experiencia de compra sin fisuras para tu público.

Ecwid es una de las mejores opciones disponibles para el comercio electrónico en las redes sociales. Con Ecwid, la venta social está incorporada: todo tu escaparate está integrado de forma nativa en tu presencia en las redes sociales con botones para compartir, comentarios, widgets de productos individuales o escaparates integrados. Como resultado, puedes centrarte en crear contenido para tu audiencia, y tu presencia de comercio electrónico está integrada en tu presencia social.

La mayor parte del tiempo que dedicas a las redes sociales no debe estar directamente relacionado con el comercio, sino con la creación de contenidos únicos e interesantes para tu nicho. Puedes convertirte fácilmente en un experto en la materia si tienes una tienda, un sitio y una página de fans relacionados con el tema. Al proporcionar contenido útil, naturalmente, algunos de tus productos resolverán los problemas de los que hablas. De este modo, puedes introducir el comercio social en tus publicaciones en las redes sociales y no sentir que siempre estás vendiendo.

Hay muchas opciones de redes sociales disponibles, y es probable que haya una que se adapte perfectamente a tus habilidades y a tu producto. Todo el mundo está en Facebook y, a pesar de las críticas, es el lugar donde deberías empezar. Instagram y Pinterest son geniales para los propietarios de tiendas a los que les encanta hacer fotos interesantes y llevar un palo selfie encima en todo momento. Twitter es genial para las tendencias, las noticias y las actualizaciones rápidas sobre los acontecimientos actuales, tanto los reales como los creados por Hollywood. Snapchat y Facebook Live son para los creadores de películas caseras y los contadores de historias del grupo.

Muchas empresas de comercio electrónico consideran que una plataforma de blogs como Tumblr, con su alto nivel de personalización, variedad de publicaciones y amplio alcance social, es el mejor lugar para presentar a los clientes sus productos. Ecwid es una de las pocas soluciones de comercio electrónico que se integra con esta plataforma de forma eficaz.

Consejos para generar un comercio social impresionante

El éxito del comercio electrónico social no se produce de la noche a la mañana. Harás mucho más trabajo al principio de lo que parece que vas a recuperar en tráfico y ventas, así que tienes que ser paciente y persistente. Las redes sociales son divertidas y rentables una vez que hay un cierto impulso detrás de ellas, pero antes, hay mucho trabajo y algo de frustración en el camino.

Consulta nuestros consejos y lee algunas de las prácticas recomendadas. Cada empresa de comercio electrónico debe desarrollar la estrategia de redes sociales que más le convenga, pero las siguientes son algunas buenas directrices generales que nunca te llevarán a equivocarte.

Sé convincente

No te quedes con las ganas de publicar en el vacío. El primer paso es reunir una audiencia de seguidores. Hay miles de blogs y cuentas ahí fuera, así que ¿cómo destacar entre el ruido? Encuentra una «voz» de comercio social y una plataforma que funcione de forma natural para la marca, el contenido y los productos de tu empresa. Atraerás a los seguidores interesados en tu negocio y es más probable que participen en tus publicaciones. Esto significa que es mucho más probable que compren tus productos.

Mantén la coherencia

La mayoría de la gente tiene una rutina y le gusta consumir el mismo contenido a la misma hora. Así que encuentra la hora del día o el día de la semana que sea mejor para publicar tus actualizaciones. Si tienes 20 publicaciones un día y nada durante dos semanas, tus seguidores dejarán de seguirte. Lo mismo ocurre con el nivel de calidad. Si quieres tener una empresa profesional, sé profesional en las redes sociales y ten cuidado con las erratas, las publicaciones de aspecto desordenado y la mala calidad de las imágenes. Puedes seguir siendo atrevido, joven, divertido y lleno de emojis si esa es tu marca, pero sé coherente con ella. Una voz coherente es la clave para expresar la personalidad de tu empresa, pero es importante mantenerla pulida. Desarrolla una guía de estilo de la marca para tus contenidos y revisa siempre dos veces la ortografía y la gramática de las publicaciones. Esto es especialmente importante si tienes varias personas publicando en tus cuentas.

Da un poco para obtener mucho

Una de las formas más eficaces de cultivar seguidores para tu perfil de comercio electrónico en las redes sociales es proporcionar información gratuita u otros servicios. Esto puede significar compartir hechos interesantes y mensajes de motivación para algunas empresas de comercio electrónico o publicar recetas, artículos sobre cómo hacerlo o vídeos atractivos. Encuentra un nicho y quédate con él para construir tu plataforma y ganar credibilidad.

Puede parecer contraproducente regalar tu trabajo a cambio de nada, pero se trata de dar un poco para conseguir mucho. Invierte ahora en tus seguidores, y ellos te lo devolverán después.

No te limites a tratar de vender el producto

Tu presencia en las redes sociales de comercio electrónico debe tener personalidad sin dejar de representar tus productos. Pero no basta con ser un simple vendedor: a la gente no le interesa la publicidad insistente en su feed de Instagram. En lugar de eso, debes dar a los visitantes una razón para hacer clic en «seguir» con un contenido atractivo. Así es como se construye la lealtad a la marca.

¿Y tus ventas? Aquí es donde entra el marketing. Las llamadas a la acción (CTA) llevarán tu contenido al siguiente nivel dirigiendo a tus seguidores a comprar un producto o a compartir una publicación. Intenta incluir enlaces en tus publicaciones y perfiles que apunten a tu tienda o página de producto al menos el 50 % de las veces, pero asegúrate de que siempre sean relevantes para el contenido.

Ramifícate

Ya sabes que debes ser coherente, desarrollar una voz y crear una gran audiencia en una plataforma de redes sociales; ahora es el momento de ampliar tu plan. Utilizar varias cuentas de redes sociales puede ayudar a crear un reconocimiento de marca y un fuerte seguimiento de clientes potenciales de comercio social.

Pero recuerda: es importante no copiar y pegar el mismo contenido en una docena de plataformas. Las publicaciones de Facebook no funcionan en Tumblr, y la gente de Twitter no quiere necesariamente ver contenido de formato largo. Si inviertes tiempo y esfuerzo en tu estrategia de comercio social, elige dos o tres plataformas que realmente se ajusten a tus objetivos empresariales y adapta cada publicación a ese público.