Van eenmalige klanten loyale fans maken
Erken het belang van het behouden van je klanten, het is gemakkelijker en winstgevender. Ecwid geeft je de tools om ervoor te zorgen dat je klanten terugkomen voor meer.
Waarom is klanten behouden belangrijk?
Loyale klanten zijn van vitaal belang voor zakelijk succes. Ze vertrouwen je merk en blijven aankopen doen. Creëer positieve ervaringen om herhalingsaankopen te garanderen.
Lagere kosten
Het is 6 tot 7 keer duurder om een nieuwe klant te werven dan om aan een bestaande klant te verkopen.
Herhalingsaankopen stimuleren met loyaliteitsprogramma's
Ecwid werkt samen met verschillende apps die onweerstaanbare beloningsprogramma's voor je winkel kunnen opzetten.
Puntenprogramma
Geef klanten punten als ze iets in je winkel kopen. Geef ze een beloning als ze een bepaald aantal punten hebben verzameld.
Betaald programma
Laat klanten betalen om deel uit te maken van een
Spelprogramma
Maak je winkel extra leuk door klanten een spel te laten spelen waarmee ze een prijs kunnen winnen (zoals een rad draaien, een puzzel en nog veel meer).
Je klanten bereiken met retargeting-advertenties
Adverteer naar klanten die je winkel al kennen en houd je merk op de voorgrond.
Gebruik remarketing met
Zet
Maak geautomatiseerde
Continue inkomsten creëren met abonnementen
Abonnementen garanderen herhalingsaankopen van je klanten. Laat ze zich aanmelden voor maandelijkse, jaarlijkse of wekelijkse abonnementen op je producten en genereer een gestage inkomstenstroom.
Klantgroepen en -accounts maken voor personalisatie
Wanneer klanten een aankoop doen op je platform, maakt Ecwid automatisch een gepersonaliseerde klantenaccount voor ze. Later kun je accounts groeperen in categorieën en ze effectief targeten.
Klantaccounts
Bied klanten het gemak van hun eigen account, waar ze op elk moment kunnen inloggen en hun bestelstatus, ledenkortingen, facturen en nieuwe aankopen kunnen bekijken. Dit creëert een ervaring op maat en moedigt ze aan om terug te komen.
Klantgroepen
Organiseer je klanten in verschillende groepen zoals groothandel, B2B,
Uitzonderlijke klantenondersteuning bieden
Pak alle mogelijke problemen aan die je klanten ervan kunnen weerhouden een aankoop te doen. Zorg voor uitgebreide veelgestelde vragen, live chat en ondersteuning per
Stimuleringsaanbiedingen maken om meer verkopen te genereren
Wie houdt er niet van een goede aanbieding? Creëer opwinding door kortingen aan te bieden in je winkel. Of bied cadeaubonnen aan, zodat je niet alleen verzekerd bent van een toekomstige aankoop, maar ook van een speciaal cadeau.
Kortingen
Waardebonnen, promotiecampagnes, uitverkoopprijzen, “twee halen, één
Cadeaubonnen
Laat je klanten cadeaubonnen kopen, voor zichzelf of als cadeau. Pas ze aan met een afbeelding, naam en bericht. Als mensen cadeaubonnen gebruiken, kopen ze meestal meer artikelen, wat resulteert in een hogere waarde per bestelling.
Wil je een effectieve klantbindingsstrategie ontwikkelen?
Maak gebruik van de gebruiksvriendelijke tools van Ecwid om verkeer naar je website te leiden en de groei van je bedrijf te stimuleren. Hulp nodig om aan de slag te gaan?
Blader door ons uitgebreide Hulpcentrum.
